Гарантия

Срок гарантии

Срок гарантии выставляется для каждого изделия индивидуально. 

Распространение гарантийных условий

Гарантийные условия распространяются на изделия, изготовленные и установленные компанией “Гранитные Технологии Карелии”.

Нарушение условий эксплуатации

Если в процессе гарантийного исследования выяснится, что изделие транспортировалось, эксплуатировалось или хранилось ненадлежащим образом, то в гарантии будет отказано.

Прием изделия

Перед подписанием акта о выполнении работ, заказчик проверяет изделие на наличие дефектов и несоответствий листу заказа. 

Если заказчик находится в другом городе, то прием изделия осуществляется по видеосвязи или посредством отправки фотографий на электронную почту или мобильные приложения, поддерживающие эту функцию. После согласования приема изделия, заказчик подтверждает прием отправкой письма на электронную почту (email) либо посредством мобильного приложения, поддерживающего функцию передачи фотографий и сообщений. Адрес email и телефон при согласовании изделия отправителя должен совпадать с адресом и телефоном заказчика.

Если в ходе осмотра изделия были обнаружены дефекты или недоработки, то изготовитель исправляет их своими силами, в течении оговоренного времени.